留學(xué)生拿到5000英鎊的學(xué)費(fèi)補(bǔ)償！英國(guó)大學(xué)的退學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　　近日，有留學(xué)生以“學(xué)業(yè)受疫情影響”為由，成功拿到部分學(xué)費(fèi)退款了。那么，退學(xué)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？快跟著南昌留學(xué)云小編一起去了解一下！

　　留學(xué)生拿到5000鎊學(xué)費(fèi)補(bǔ)償

　　據(jù)BBC報(bào)道，某英國(guó)大學(xué)近日向一名留學(xué)生支付了5000英鎊的學(xué)費(fèi)補(bǔ)償。不過BBC并未透露具體是哪所大學(xué)。

　　自新冠爆發(fā)以來，這是學(xué)生從英國(guó)大學(xué)那里拿到的，金額相對(duì)較高的一筆補(bǔ)償了。

　　這名留學(xué)生為什么可以拿到學(xué)費(fèi)補(bǔ)償呢？

　　據(jù)悉，這5000英鎊是英國(guó)高等教育獨(dú)立審查機(jī)構(gòu) (OIA) 要求英國(guó)大學(xué)支付的。

　　OIA專門負(fù)責(zé)處理學(xué)生對(duì)英格蘭大學(xué)和威爾士大學(xué)的投訴。

　　2020年，OIA共收到2604份投訴，其中500份與新冠疫情造成的影響有關(guān)。

　　而這位成功申請(qǐng)到補(bǔ)償金的留學(xué)生，正是向OIA投訴的學(xué)生之一。

　　該留學(xué)生是一名醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生，其為最后一年的課程支付了38000英鎊學(xué)費(fèi)。

　　但受到新冠疫情影響，這名學(xué)生所就讀的英國(guó)大學(xué)，被迫停止了所有臨床實(shí)踐課程，并且該學(xué)生被安排提早畢業(yè)。

　　OIA表示，之所以受理了投訴，是因?yàn)檎n程質(zhì)量沒有達(dá)到預(yù)期，缺少的臨床實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)生的經(jīng)歷造成了影響，給學(xué)生帶來了“嚴(yán)重的失望和不便”。

　　OIA補(bǔ)充說，該學(xué)生支付了臨床課程學(xué)費(fèi)、簽證費(fèi)用以及在海外生活和學(xué)習(xí)的費(fèi)用，但大學(xué)無法給出讓學(xué)生支付臨床學(xué)費(fèi)的合理理由。

　　因此，OIA要求大學(xué)向該學(xué)生支付5000英鎊補(bǔ)償。

　　其他投訴大學(xué)成功的學(xué)生

　　當(dāng)然，這名學(xué)生并不是唯一在疫情下拿到學(xué)費(fèi)補(bǔ)償?shù)娜�，還有一些學(xué)生也拿到了部分小額補(bǔ)償金。

　　OIA官網(wǎng)信息，一名護(hù)理專業(yè)學(xué)生拿到1500英鎊補(bǔ)償。

　　因?yàn)?STRONG>大學(xué)取消了實(shí)驗(yàn)室研究課程，這本該是碩士學(xué)位課程的一部分，而課程被調(diào)整為在線教學(xué)，使學(xué)生在求職時(shí)處于不利地位。

　　據(jù)BBC報(bào)道，另有一名學(xué)生拿到200英鎊補(bǔ)償。

　　該學(xué)生受到2019年11月和2019年12月期間的老師罷工、以及新冠疫情的影響，錯(cuò)過了14小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間。

　　OIA官網(wǎng)信息，一名碩士留學(xué)生獲得部分學(xué)費(fèi)減免。

　　因?yàn)樵搶W(xué)生的理論課程雖已完成，但實(shí)踐課程卻無法進(jìn)行，學(xué)生的利益受到了影響。大學(xué)表示會(huì)在恢復(fù)線下教學(xué)時(shí)提供一些實(shí)踐機(jī)會(huì)，還向?qū)W生提供了暫停學(xué)習(xí)并晚些返校的選擇。

　　OIA官網(wǎng)信息，一名本科留學(xué)生拿到1000英鎊補(bǔ)償。

　　該學(xué)生是本科第二年，支付了13500英鎊學(xué)費(fèi)，但受到疫情影響，大學(xué)取消了部分課程，致使這名學(xué)生失去了展示自己實(shí)踐作品和研究的機(jī)會(huì)。

　　不過，也并非所有的投訴都能得到OIA的支持。

　　比如以下幾個(gè)學(xué)生發(fā)起的投訴，都是僅以“封鎖導(dǎo)致課程改線上”為由要求大學(xué)退費(fèi)，這些投訴并沒有被OIA受理。

　　退學(xué)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　　那么，OIA受理學(xué)生投訴、要求大學(xué)退費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　　其實(shí)對(duì)比上文中投訴成功與投訴失敗的案例，可以看出，成功拿到補(bǔ)償金的學(xué)生，大多是學(xué)業(yè)受到了實(shí)質(zhì)影響的學(xué)生。

　　比如說實(shí)踐課程被取消、原計(jì)劃的上課時(shí)間被耽誤、求職受影響等等。

　　OIA官網(wǎng)也給出了具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)：

　　OIA表示，在審查新冠疫情相關(guān)學(xué)生投訴時(shí)，需要考慮的相關(guān)因素包括：

　　英國(guó)大學(xué)的行為是否合理，對(duì)待學(xué)生是否公平；

　　英國(guó)大學(xué)當(dāng)時(shí)做了什么，以盡量減少學(xué)生受到的影響；

　　英國(guó)大學(xué)的承諾，以及學(xué)生可以合理期望的線下學(xué)習(xí)時(shí)間及其他學(xué)習(xí)計(jì)劃；

　　英國(guó)大學(xué)保證課程質(zhì)量，且讓學(xué)生能夠?qū)嶋H應(yīng)用其學(xué)習(xí)成果；

　　英國(guó)大學(xué)提供了什么，是否符合承諾和學(xué)生的合理期望，是否與通常的安排大致相同；

　　在課程減少的情況下，對(duì)學(xué)生的影響是什么，英國(guó)大學(xué)是否考慮了這些后果。

　　簡(jiǎn)而言之，就是「上網(wǎng)課」不會(huì)是退費(fèi)的理由，學(xué)生需要提供自己的學(xué)業(yè)確確實(shí)實(shí)受到影響的證據(jù)，投訴才會(huì)被OIA受理。

　　英政府的態(tài)度呢？

　　OIA的受理標(biāo)準(zhǔn)，與英政府此前的聲明是一致的。

　　英國(guó)大學(xué)部長(zhǎng)米歇爾·多尼蘭曾表示，一般情況下是不會(huì)退學(xué)費(fèi)的，除非課程質(zhì)量出現(xiàn)了問題。

　　英國(guó)學(xué)生也曾在英政府官網(wǎng)上發(fā)起很多次請(qǐng)?jiān)笗�，希望英政府介入退學(xué)費(fèi)的處理。

　　不過英政府的回應(yīng)是，管不了這事，學(xué)生得自己去投訴。

　　米歇爾·多尼蘭說，政府沒有權(quán)力處理退學(xué)費(fèi)的事情，如果學(xué)生對(duì)課程不滿意并想退學(xué)費(fèi)，還是要去找OIA。

　　留學(xué)生如何申請(qǐng)退學(xué)費(fèi)？

　　如果想嘗試投訴大學(xué)拿到學(xué)費(fèi)退款，該如何申請(qǐng)呢？

　　其實(shí)根據(jù)英政府的指示，學(xué)生如果覺得對(duì)教學(xué)質(zhì)量不滿意，首先應(yīng)向大學(xué)投訴。

　　各英國(guó)大學(xué)都會(huì)有專為學(xué)生準(zhǔn)備的投訴頁(yè)面，可以在官網(wǎng)搜索關(guān)鍵詞「Student Complaints」。

　　但是，英國(guó)大學(xué)一般都是不愿意退學(xué)費(fèi)的。

　　英政府表示，如果向大學(xué)投訴無果，則應(yīng)該去找獨(dú)立審查機(jī)構(gòu) (OIA)。OIA接到投訴后通常會(huì)在90天內(nèi)進(jìn)行處理。

　　向OIA投訴，需通過其在線系統(tǒng)MyOIA，在線填寫一份投訴表，網(wǎng)址如下：https://myoia.oiahe.org.uk/account/login

　　填寫投訴表時(shí)需注意：

　　盡可能簡(jiǎn)潔明了地陳述投訴內(nèi)容；

　　需說明認(rèn)為英國(guó)大學(xué)做錯(cuò)了什么，以及不滿意的原因；

　　OIA可能會(huì)根據(jù)需要，要求提供更多信息；

　　說明希望OIA如何處理投訴；

　　除非獲得他人允許，否則不可填寫其他人的個(gè)人信息；

　　確保簽署了投訴表。