根據(jù)商業(yè)與公共政策研究公司黑箱研究(Blackbox Research)、數(shù)據(jù)平臺Dynata和翻譯公司Language Connect展開的調(diào)查,匯集了17個國家和地區(qū)的10195名受訪者,對后冠病時期旅游的看法。新加坡成為印度、印度尼西亞、泰國和菲律賓旅客在旅游限制令解除后,最想前來的目的地之一。
眾所周知,新加坡是全球著名的旅游城市,去年吸引了1910萬人次旅客,旅游業(yè)總收入為277億元。
為了促進(jìn)本地旅游業(yè)的發(fā)展,新加坡政府也采取了一系列措施:
開放主要旅游景點
新加坡新冠疫情解封措施已經(jīng)到達(dá)第二階段,新加坡環(huán)球影城、動物園以及本地兩大賭場共13個旅游景點已獲準(zhǔn)從7月1日起重新開放。但是為管控疫情,景點的訪客人數(shù)目前限制在場地可容納的25%。政府也表示只要能實行所有安全管理措施,遵守相關(guān)規(guī)則,相關(guān)政府能逐步放寬訪客人數(shù)限制。
放寬本地旅游團(tuán)人數(shù)限制
新加坡政府也將放寬本地旅游團(tuán)的人數(shù)限制,不包括導(dǎo)游與司機(jī),步行、腳踏車以及皮劃艇團(tuán)的人數(shù)限制將從五人改為十人,團(tuán)內(nèi)如果要分小組活動,每組不能超過五人,小組之間也得時刻保持一米的安全距離。
使用巴士等交通工具的旅游團(tuán)在推行安全措施后可允許最多50人,或交通工具可容納的最多人數(shù),以較低者為準(zhǔn)。步行、腳踏車和皮劃艇旅游團(tuán)的人數(shù)限制則是最多十人,不包括導(dǎo)游在內(nèi)。并且,旅游團(tuán)的游覽時長不能超過八小時。
本地旅游經(jīng)營業(yè)者須向新加坡旅游局提交申請,并獲得新加坡貿(mào)工部批準(zhǔn)才能營業(yè)。新加坡旅游局透露,過去一個月,收到47份來自旅游業(yè)者和導(dǎo)游的復(fù)業(yè)申請,其中36份已獲得批準(zhǔn),可以恢復(fù)運作。有旅行社約兩個星期前獲得新加坡旅游局批準(zhǔn),推出到牛車水、小印度、樟宜機(jī)場等八個景點的徒步旅游團(tuán)。除了遵守五人一組的限制,旅游經(jīng)營業(yè)者也采取測量體溫、分發(fā)消毒洗手液等安全措施。
該調(diào)查結(jié)果還顯示,56%的受訪者可以接受在解封后的12個月內(nèi)出游,66%則認(rèn)為自己的國家或地區(qū)已為恢復(fù)旅游和休閑活動做好充分準(zhǔn)備。
介于25歲至40歲的受訪者出國欲望最強(qiáng),約71%最可能在解封后一年內(nèi)恢復(fù)遠(yuǎn)程旅行,高于X世代(41歲至55歲)的58%和嬰兒潮(56歲至65歲)的49%。調(diào)查也發(fā)現(xiàn),旅客傾向于在下來三到六個月內(nèi),進(jìn)行國內(nèi)旅游或短程旅游。上述五個將新加坡列為最向往目的地之一的國家和地區(qū)中,印度居民的出國欲望最強(qiáng),每五人中,就有一人想在下來12個月內(nèi)進(jìn)行跨境旅游。
在新加坡,62%的受訪者想在下來一年內(nèi)出國,向往的目的地包括日本、馬來西亞、澳大利亞、臺灣和泰國。
有超過九成的受訪者知道旅游業(yè)對國家經(jīng)濟(jì)的重要性,78%愿意在下來一年內(nèi)進(jìn)行境內(nèi)游,支持新加坡景點。
其實,新加坡雖小,但各個角落不乏一些文化、民俗、地方特色值得國內(nèi)游客重新認(rèn)識和發(fā)現(xiàn),例如甘榜格南和直落亞逸的百年老店屋、小印度和牛車水的美食等。新加坡也有不少極具特色的現(xiàn)代建筑,是適合漫步街頭欣賞建筑設(shè)計藝術(shù)的城市。這些在過去都是吸引外國游客的賣點,如果本地游客能把眼光轉(zhuǎn)向內(nèi),就可以發(fā)現(xiàn)新加坡的內(nèi)在旅游價值。
比如,新加坡本地一些旅游打卡景點深受外國游客喜愛,但本地人知之甚少,例如福康寧山的一個樓梯出入口是網(wǎng)紅打卡點。在如切一帶的土生華人區(qū),其建筑和街景極具獨特風(fēng)情,不斷有外國人慕名而來,但本地人卻可能早已淡忘。當(dāng)局也可以更進(jìn)一步,推出更多景點入門票折扣券,鼓勵國人到“久違”或從未涉足的本地著名景點旅游。
為應(yīng)對如今的旅游危機(jī),新加坡旅游局、圣淘沙發(fā)展局和新加坡企業(yè)發(fā)展局?jǐn)y手撥出4500萬新元,在接下來九個月中與旅游業(yè)者合作,刺激內(nèi)需,鼓勵國人在境內(nèi)游玩和消費。
“重新探索新加坡”(SingapoRediscovers)計劃,通過三大方向刺激內(nèi)需,即與本地社區(qū)合作尋找隱藏景點、策劃鄰里特制行程,以及推出優(yōu)質(zhì)體驗及優(yōu)惠折扣。
初期階段,約40個商家將提供80個景點、導(dǎo)覽和酒店住宿方面的優(yōu)惠,國慶禮包也包含圣淘沙的會員費優(yōu)惠價。預(yù)知更多衣食住行優(yōu)惠折扣信息,可瀏覽“VisitSingapore”應(yīng)用和“SingapoRediscovers”微型網(wǎng)站。
例如,牛車水商聯(lián)會將舉辦中醫(yī)工作坊;圣淘沙發(fā)展局下來幾個月將推出“幕后”行程,讓訪客更深入了解島上動植物和景點運作等;與在社交媒體上擁有較多“追隨者”的攝影師謝益明合作,通過攝影師的鏡頭發(fā)掘本地既熟悉又陌生的街頭景象等。這種近年來流行的BTS(Behind-The-Scene,即幕后)呈現(xiàn)方式,滿足了人們想進(jìn)一步了解電影制作、各行各業(yè)幕后運作的好奇心和求知欲。
4500萬新元計劃也將涵蓋協(xié)助旅游業(yè)者吸引顧客、強(qiáng)化業(yè)務(wù)基礎(chǔ)及深化員工技能等一系列措施,如營銷伙伴計劃(Marketing Partnership Programme)和新加坡故事創(chuàng)作基金(SG Stories Content Fund)等。