學(xué)生姓名:匡同學(xué)
就讀院校:加拿大哥倫比亞國際學(xué)院
就讀年級(jí):12年級(jí)
雅思成績:6.5
錄取院校:多倫多大學(xué)、西安大略大學(xué)、麥克馬斯特大學(xué)等。
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案例分析
匡同學(xué)高中10&11年級(jí)就讀于武外英中A-level課程,12年級(jí)轉(zhuǎn)學(xué)就讀于加拿大哥倫比亞國際學(xué)院。申請(qǐng)剛開始時(shí),家長明顯對(duì)我們信任度不足。
家長覺得在加拿大就讀的學(xué)生申請(qǐng)本科時(shí)不需要再提供之前英中的成績,而我和顧問老師反復(fù)和家長解釋,對(duì)于這種情況的學(xué)生,網(wǎng)申中確實(shí)不需要提供之前國內(nèi)的成績的,但是很多學(xué)校在審理過程中會(huì)發(fā)來郵件要求學(xué)生提供完整成績單,并且完整的成績單可以加快學(xué)校的審理,讓學(xué)生更早獲得offer。
最終家長找英中開出了成績單。申請(qǐng)遞交之后,我和每個(gè)學(xué)校發(fā)了郵件,確保每個(gè)學(xué)校都收到學(xué)生完整三年的成績單。
申請(qǐng)過程中,學(xué)生簽約了另一個(gè)機(jī)構(gòu)同時(shí)遞交英國申請(qǐng),學(xué)生媽媽反映另一個(gè)機(jī)構(gòu)的英國申請(qǐng)群每天非常熱鬧,很多老師在里面匯報(bào)學(xué)生情況。而我的習(xí)慣是必要信息才會(huì)在群里分享,并且會(huì)整理后匯總發(fā)給學(xué)生,這樣也會(huì)讓我的工作更加高效。
顧問老師和我溝通后,我了解到家長對(duì)于申請(qǐng)非常焦慮,對(duì)于這樣的家長可能每一個(gè)申請(qǐng)細(xì)節(jié)和申請(qǐng)步驟都需要在申請(qǐng)群里說明,這樣能讓家長感受到我們對(duì)申請(qǐng)的關(guān)注度。
于是,我改變了一些工作習(xí)慣,顧問老師也和學(xué)生家長溝通得更頻繁。為了讓家長安心我們給了家長學(xué)校的申請(qǐng)賬戶密碼,也向家長保證會(huì)每天查看學(xué)生狀態(tài)。文書方面,和家長溝通也比較多。家長對(duì)文書有些細(xì)節(jié)地方不太滿意,但是又說不清自己的想法。在顧問老師的配合下,我們反復(fù)溝通素材和文書內(nèi)容,最終完成了學(xué)生和家長都滿意的文書。
二月初匡同學(xué)順利拿到了Mcmaster的錄取,家長對(duì)我們的信任也明顯增加了,跟顧問和我的溝通都比以前順暢得多。之后我們又獲得了西大以及多大的錄取。家長對(duì)于申請(qǐng)結(jié)果非常滿意。