新加坡政府已經(jīng)宣布將在6月1日結(jié)束阻斷措施,并會審慎地分三個階段恢復(fù)日;顒。第一階段從6月2日開始,而新加坡人期盼的社交活動如堂食、上健身房、逛商場等,有望在7月后展開的第二階段開放逐步恢復(fù)。
此外,新加坡出入境限制政策即將漸漸放寬,從6月2日起,新加坡將逐步允許旅客在樟宜機(jī)場過境,新加坡居民也將可以到海外進(jìn)行必要活動如商業(yè)旅游。
尤其是在入境政策方面,新加坡貿(mào)工部長陳振聲表示,新加坡正與幾個社區(qū)傳染風(fēng)險相同或更低的國家試行“綠色通道”安排,以便在安全、有限人數(shù)和做好保障措施的情況下進(jìn)行必要的旅行,這些國家包括中國、澳大利亞,新西蘭和韓國等。
而隨著防疫措施下來分階段松綁,航空服務(wù)也緩步重啟。新加坡酷航已率先宣布于6月重啟四條航線的部分航班,率先于6月恢復(fù)的四個航點是廣州、怡保、檳城和古晉。從6月7日起,酷航每周將有一趟往返新加坡和廣州的航班:
TR100/TR101 新加坡往返廣州:6月7日起每周日飛行一班
此外酷航還保留一班往返中國香港的航班:
TR980/TR981 新加坡往返香港:6月2、5、7、9、12、14、16、19、21、23、26、28、30日
由于香港暫時還未開通非香港居民獲準(zhǔn)入境及轉(zhuǎn)機(jī)通知,所以考慮飛香港轉(zhuǎn)機(jī)國內(nèi)的伙伴,此路暫時行不通?岷椒矫姹硎緦⒊掷m(xù)調(diào)整航線網(wǎng)絡(luò)以應(yīng)對疫情。
目前,酷航6月開始飛往中國大陸的航班仍可在線預(yù)訂,且酷航承諾,凡是在2020年5月31日之前預(yù)訂的航班,均可免費改簽。
退改須知:
酷航將陸續(xù)通知所有受航班取消影響的乘客。對于未使用部分的機(jī)票,乘客可選擇以下兩種方式進(jìn)行退款申請:
可按原金額100%退回至原支付渠道;
可按原金額120%以代金券形式退回,該代金券自簽發(fā)日起12個月內(nèi)有效。
不僅僅是酷航,目前新加坡和中國之間往來的航班還有這些:
新航、勝安
目前,新航及勝安航空目前僅有SQ830往返新加坡上海和MI972往返新加坡重慶兩趟航班,6月1日-30日期間,這兩個航班將繼續(xù)保留:
SQ830/SQ833 新加坡往返上海:每周一飛行一班
MI972/MI971 新加坡往返重慶:每周一飛行一班
6月1日30日期間,除以上航班外,新航及勝安航空其余中國-新加坡航班的客運服務(wù)已取消,后續(xù)航班新航及勝安航空將根據(jù)疫情防控情況做動態(tài)調(diào)整。
退改須知:
受新航或勝安航空航班取消影響的乘客,可以選擇保留機(jī)票未使用部分的價值作為機(jī)票抵用金(重新預(yù)訂行程時,還可以獲得額外的機(jī)票抵用金),或者選擇退票并免除退票手續(xù)費。但乘客如果選擇退票,則無法獲得額外的機(jī)票抵用金獎勵。
通過旅行社代理購票的旅客,請直接聯(lián)系代理尋求幫助。通過新航直接購買機(jī)票的旅客,可以通過在線填寫協(xié)助申請表格,申請客票更改(改期/更改航線/保留未使用客票價值作為機(jī)票抵用金/退票等)。
中國國際航空公司
根據(jù)國航發(fā)布的最新6月國際航班計劃,自2020年6月1日0時至6月30日24時,國航每周可執(zhí)行國際航線共計24條,其中從新加坡飛往中國的航班僅一條:
CA403/CA404 新加坡往返成都:每周一飛行一班
國航表示疫情期間航班計劃及第一入境點均有可能會有所變化,以銷售系統(tǒng)顯示為準(zhǔn)。
退改須知:
如遇航班取消,國航對符合退票要求乘客全額免費退款。
中國東方航空公司
根據(jù)東航發(fā)布的最新6月國際航班計劃,自2020年5月31日至6月30日期間,從新加坡飛往中國的航班僅一條:
MU567/MU568 新加坡往返上海:每周四飛行一班
退改須知:
免費變更至2020年6月30日前東航、上航實際承運航班一次,免收變更手續(xù)費、艙位差價。
可在客票有效期內(nèi)至原購票渠道免費辦理退票手續(xù),全額退還未使用航段票款和可退稅費。
中國南方航空公司
根據(jù)南航發(fā)布的最新6月國際航班計劃,南航在6月每周可執(zhí)行國際航線共計20條,其中從新加坡飛往中國的航班僅一條:
CZ3039/CZ3040 新加坡往返廣州:每周二飛行一班
退改須知:
如需取消,可在客票有效期內(nèi)至原購買渠道辦理退票,南航免收退票手續(xù)費。
如需變更行程的旅客,南航免收行程變更手續(xù)費。
吉祥航空公司
根據(jù)吉祥航空發(fā)布的最新6月國際航班計劃,吉祥航空在6月每周可執(zhí)行國際航線共計3條,其中從新加坡飛往中國的航班為:
HO1605/HO1606 新加坡往返上海:每周五飛行一班
由于中國民航局規(guī)定3月29日開始,每家中國航空公司經(jīng)營至任一國家的航線只能保留1條,且每條航線每周運營班次不得超過1班;其他每家航空公司經(jīng)營至中國的航線只能保留1條,且每周運營班次不得超過1班。即所謂的“五個一”政策。
據(jù)悉“五個一”政策至少將持續(xù)到6月底,國際航線回暖尚需時日。所以新中之間的航班緊張情況,短期內(nèi)不會出現(xiàn)大的變化。此外,根據(jù)中國民航局公文,依據(jù)疫情防控需要,這些航班客座率不得超過75%。同時,政府可能出臺進(jìn)一步收緊國際客運航班總量的政策。
目前,新加坡航空公司及旗下航空公司的乘客,從5月11日起須通過基本健康檢測才能登機(jī),并全程佩戴口罩,機(jī)上部分服務(wù)也暫停。
新航和勝安
乘客登機(jī)前得通過體溫檢測,并且口頭申報健康情況。乘客也得自備口罩在旅途中全程戴上,并且和他人保持安全距離。
另外,往返東南亞國家之間和飛往中國的新航班機(jī)將暫停機(jī)上的餐飲服務(wù),機(jī)組人員將改而在乘客登機(jī)時,提供裝有小點和飲料的點心包。其他航班則會繼續(xù)提供餐飲服務(wù)。
新航和勝安也將繼續(xù)執(zhí)行早前推出的防疫措施,包括用消毒劑清理班機(jī),并且暫停在乘客登機(jī)后提供熱毛巾。班機(jī)上也不再提供菜單、雜志等放在乘客座位前的讀物。
酷航
新加坡航空公司旗下子公司酷航從5月11日起,只允許乘客攜帶三公斤手提行李登機(jī)。
其余手提行李則可改用托運,乘客無需支付額外費用;機(jī)場入口處及辦理登機(jī)的柜臺將有地勤人員協(xié)助指導(dǎo)乘客。
此外,酷航乘客也須在登機(jī)柜臺或通過短信鏈接,在登機(jī)前申報健康情況及通過體溫檢測。乘客也須自備口罩并在機(jī)上全程戴上。
新航方面表示,飛機(jī)機(jī)組人員和飛機(jī)師飛行前都必須測量體溫,身體不適的話則不要上班,另外飛行時也需要戴口罩和護(hù)目鏡。飛機(jī)也經(jīng)過了“徹底的清潔過程”,并配備了高效微?諝猓℉EPA)過濾器。
當(dāng)前疫情沒有徹底消除之前,出行前做好萬全準(zhǔn)備盡量推遲出行計劃,如果確實有需要,請隨時關(guān)注航班信息,早做安排。在推出實際方式改善飛機(jī)環(huán)境和有疫苗前,大家乘坐飛機(jī)時仍需遵守不少指引,例如參考澳航剛公布以下的措施:
上機(jī)前:
鼓勵乘客透過網(wǎng)上或程式預(yù)辦登機(jī)手續(xù),并在機(jī)場自助托運行李;
在登機(jī)閘口提供酒精搓手液;
在候機(jī)室實施社交距離,加強(qiáng)消毒和更改餐飲服務(wù)。
在機(jī)上:
加強(qiáng)機(jī)艙消毒,包括針對座位、安全帶、行李儲物柜、通風(fēng)系統(tǒng)及洗手間等高危位置;
向乘客提供消毒紙巾,為扶手、托盤和安全帶清潔;
簡化餐飲服務(wù),將機(jī)組人員及乘客的接觸減至最低。