2016年騰訊教育盛典專訪——立思辰留學(xué)360副總裁饒開浪

　　據(jù)立思辰留學(xué)360介紹，12月1日，2016“回響中國”騰訊網(wǎng)教育年度總評(píng)榜榮耀盛典在北京盛大舉行。本屆活動(dòng)以“教育智變 重構(gòu)未來”為主題，邀請(qǐng)知名教育專家學(xué)者、教育企業(yè)掌門人、互聯(lián)網(wǎng)教育的探索者實(shí)踐者一起，探討了在“智變時(shí)代”中教育行業(yè)正在經(jīng)歷的改變，并展望了未來的發(fā)展路徑。立思辰留學(xué)360副總裁饒開浪參與盛典活動(dòng)并接受騰訊教育專訪。以下為訪談實(shí)錄。

　　主持人：首先非常恭喜咱們立思辰360獲得這次2016影響力留學(xué)服務(wù)品牌，恭喜您，饒總，先給廣大網(wǎng)友打個(gè)招呼。

　　饒開浪：主持人好，廣大網(wǎng)友好。我是立思辰留學(xué)360副總裁饒開浪，很高興參加騰訊教育的頒獎(jiǎng)典禮，非常感謝騰訊教育給我們這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，影響力留學(xué)服務(wù)品牌。感謝騰訊教育，教育界的各界人士，以及學(xué)生和家長對(duì)我們的支持和肯定。

　　主持人：能不能給大家介紹一下咱們這個(gè)機(jī)構(gòu)目前的情況？

　　饒開浪：立思辰360很快就要迎來自己的第九周年，在這么多年里，我們一直保持著在互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)行業(yè)中的領(lǐng)軍地位。今年，我們也高興能夠成為國內(nèi)首家A股上市的互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)機(jī)構(gòu)，也是進(jìn)一步擴(kuò)大了我們?cè)谛袠I(yè)中的口碑和影響力。

    回首2016，我們?cè)跇I(yè)務(wù)上有三個(gè)方面的變化，第一個(gè)方面,就是我們加強(qiáng)了在互聯(lián)網(wǎng)資源路口端的一個(gè)把控，繼我們這個(gè)傳統(tǒng)的優(yōu)勢之外我們跟全國所有這個(gè)主流的搜索引擎達(dá)成了這個(gè)戰(zhàn)略合作。尤其是在一些特殊的項(xiàng)目上，比如說院校數(shù)據(jù)庫上面，我們甚至達(dá)成了獨(dú)家的深入合作協(xié)議，這個(gè)對(duì)于我們的整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)資源端的一個(gè)把控。尤其是個(gè)別的項(xiàng)目上面，比如說院校資源數(shù)據(jù)庫的建立上面，我們做到跟主流搜索引擎一個(gè)獨(dú)家的合作，這樣的話進(jìn)一步鞏固了我們?cè)谶@個(gè)互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)資源的領(lǐng)先地位。第二個(gè)方面變化，主要就是從原來互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)留學(xué)的領(lǐng)域逐步擴(kuò)大到前幾年的個(gè)別國家收費(fèi)的這樣模式，到今年我們主要發(fā)力在高端留學(xué)領(lǐng)域，打造高端留學(xué)的品牌。第三個(gè)方面變化，是我們?cè)诟鞯氐淖庸�司的建立。能夠把我們更好地服�?wù)品質(zhì)輸出到二線三線，甚至一些邊遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生，讓他們有機(jī)會(huì)能夠享受到我們這個(gè)更高品質(zhì)的留學(xué)服務(wù)。這是我們今年發(fā)展的三個(gè)主要方面變化。

　　主持人：作為這次獲獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)，您覺得一個(gè)成功的機(jī)構(gòu)的秘訣有哪些？

　　饒開浪：其實(shí)我不太會(huì)去說我們是一個(gè)機(jī)構(gòu)多么成功的一個(gè)機(jī)構(gòu)，我覺得作為一個(gè)留學(xué)行業(yè)的一個(gè)從業(yè)者，或者說這樣的一個(gè)業(yè)內(nèi)的人士來說，我覺得我們更應(yīng)該保持一個(gè)學(xué)習(xí)和謙遜的態(tài)度。如果一定要說我們?cè)谀男┓矫姹葎e的機(jī)構(gòu)稍微好一些，我覺得可能就是我們?cè)谶m應(yīng)這個(gè)市場的變化上面的敏銳度，以及我們一心一意踏踏實(shí)實(shí)做事的態(tài)度方面可能更強(qiáng)一些。

　　尤其是最近幾年，這個(gè)整個(gè)留學(xué)行業(yè)發(fā)展非常迅猛，有非常多的資本和更優(yōu)秀的人才不斷進(jìn)入到我們這個(gè)行業(yè)里面來。所以我們這個(gè)行業(yè)中的從業(yè)者，更應(yīng)該去積極地面對(duì)這樣一個(gè)變化。就像我們留學(xué)360，一直在第一線傾聽最先進(jìn)的聲音，積極地作出自身的一些調(diào)整和改變，來去迎合學(xué)生和這個(gè)市場上最新的的變化。

     舉一個(gè)簡單的例子，我們有非常先進(jìn)的客戶管理的系統(tǒng)，學(xué)生和留學(xué)顧問老師使用任何時(shí)候都能夠隨時(shí)知道到學(xué)生什么階段，需要補(bǔ)充什么材料，以及在一些關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)都有一些提醒，這個(gè)軟件版本我們已經(jīng)連續(xù)更新，現(xiàn)在已經(jīng)是第13個(gè)版本了，今年新加入進(jìn)來的一個(gè)新的功能，直擊留學(xué)行業(yè)中一個(gè)一直存在的痛點(diǎn)：很多家長對(duì)于學(xué)生出國以后的一個(gè)學(xué)習(xí)和生活把控實(shí)際上是做不到的，或者特別擔(dān)心學(xué)生出國以后的一些變化，我們更新這個(gè)版本，在留學(xué)后服務(wù)上又做了進(jìn)一步的強(qiáng)化。比如，我們現(xiàn)在是可以跟蹤到學(xué)生在學(xué)校的所有的課堂表現(xiàn)，甚至是每一份作業(yè)和所有小測與考試的結(jié)果，都可以及時(shí)地向家長匯報(bào)，學(xué)生有任何的問題我們都能夠第一時(shí)間的作出積極的處理。對(duì)留學(xué)后服務(wù)的不斷深化，我認(rèn)為這是我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)中樹立領(lǐng)軍地位的非常重要的一點(diǎn)。

    主持人：立思辰留學(xué)360今后的展望以及咱們2017年的計(jì)劃和目標(biāo)是什么？

    饒開浪：明年我們最重要計(jì)劃之一就是各地子公司的發(fā)展壯大，不急于在數(shù)量上的擴(kuò)張，而是在高端化上發(fā)力，保證我們的服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步提升各地學(xué)生的服務(wù)體驗(yàn)。因?yàn)槲覀冎�道咨詢服�?wù)較之其他行業(yè)是一個(gè)較難標(biāo)準(zhǔn)化的工作，留學(xué)360明年一個(gè)很重要的工作就是全國留學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的落地，我們希望陸續(xù)建立起來的各地多家子公司能夠輸出統(tǒng)一的、高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
     今天的這個(gè)世界，比以往任何時(shí)候都更需要與時(shí)俱進(jìn)與創(chuàng)新，企業(yè)只有這樣才能保持活力。立思辰留學(xué)360這么多年來一直引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的留學(xué)服務(wù)潮流，我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持和強(qiáng)化在留學(xué)服務(wù)上的專業(yè)度優(yōu)勢，堅(jiān)持優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目和流程，并持續(xù)創(chuàng)新。
     最后，馬上就要進(jìn)入西方國家圣誕假期了，和往年一樣，留學(xué)申請(qǐng)到了最關(guān)鍵的時(shí)刻，我這里也代表立思辰留學(xué)360對(duì)同學(xué)們送上真摯的祝福，頂住這段時(shí)間的壓力，明年拿到理想的錄取，順利開啟留學(xué)生涯。