全球職場文化研究機構(gòu)“卓越職場研究所”(Great Place to Work)12月21日公布了“2020年新加坡最佳職場”榜單。榜單評選出10大中型與大型工作場所、3大小型工作場所和“堅韌不拔”特別獎(Special Resilience Award)。
據(jù)報道,該榜單由參與競選的公司員工親自選出。員工根據(jù)信任模型回答60多個調(diào)查問題,包括團隊信任、公司是否幫助員工充分發(fā)揮潛力、員工對公司價值觀的感受、員工是否被鼓勵提出新想法,以及公司領(lǐng)導(dǎo)的效率等各方面因素。其中,員工信任指數(shù)調(diào)查占總分60%,企業(yè)文化評估則占40%。
值得一提的是,在疫情環(huán)境下,本年度的調(diào)查還額外納入了公司對新冠疫情的應(yīng)對能力,并考察公司對員工和社區(qū)發(fā)揮的領(lǐng)導(dǎo)作用。最終,研究所收集到可以代表本地62000名員工的共計25000份調(diào)查答復(fù),從中得出“2020年新加坡最佳工作場所”排行。
本次的排名結(jié)果如下:
10大中型與大型工作場所
敦豪快遞(新加坡)(DHL Express (Singapore)
思科(Cisco)
賽福時(Salesforce)
美敦力(Medtronic)
安進(jìn)新加坡制造(Amgen Singapore Manufacturing)
人民行動黨社區(qū)基金會(PAP Community Foundation)
美光半導(dǎo)體亞洲業(yè)務(wù)(Micron Semiconductor Asia Operations)
Certis
惠普(HP Inc)
Foodpanda
3大小型工作場所:
Signify Singapore
Cadence
WWT APJ-Singapore
“堅韌不拔”特別獎(Special Resilience Award)
陳篤生醫(yī)院(Tan Tock Seng Hospital)
疫情下的公司
在21日的線上頒獎典禮上,新加坡副總理王瑞杰在致辭時表示,獎項肯定了企業(yè)在疫情下體現(xiàn)出的韌性、毅力和應(yīng)變能力。社會各階層都齊心協(xié)力做出貢獻(xiàn),獲選為最佳工作場所的企業(yè)也專注于投資在員工身上,增強他們的適應(yīng)能力,并確保員工在疫情期間獲得妥善照顧。
在疫情期間,多家商業(yè)實體均面臨倒閉。根據(jù)《商業(yè)時報》取得的資料,僅今年第一季度新加坡便有超過一萬家商業(yè)實體倒閉,今年4月倒閉商業(yè)實體數(shù)量更是達(dá)到8663家。想在疫情期間保持公司的正常運作已經(jīng)不易,在此基礎(chǔ)上保障員工權(quán)益更是難上加難。
在這次獲獎的公司中,安進(jìn)新加坡制造和美光半導(dǎo)體亞洲業(yè)務(wù)屬于必不可少的制造和服務(wù)商。即使在疫情期間,這些公司也仍然需要保持正常運營,同時大部分員工都需要從原來的辦公室工作轉(zhuǎn)為居家工作。
而作為高級安保,技術(shù)和設(shè)施管理提供商的Certis,由于許多安保人員在機場和商場工作,疫情期間市場對其服務(wù)的需求大幅下降。而像Foodpanda這樣的外賣公司,疫情期間全島范圍內(nèi)的送餐服務(wù)需求大幅度增長。他們需要考慮的則是如何在保證安全的情況下應(yīng)對遠(yuǎn)超平時需求的服務(wù)量。
對于像Cadence和Salesforce這樣原本就屬于線上提供服務(wù)的公司來說,從線下向線上工作的過渡則會非常順利,因為許多員工已經(jīng)具備在異地工作的技術(shù)和經(jīng)驗。而對于惠普公司而言,大多數(shù)員工從未經(jīng)歷過居家工作,他們面臨的轉(zhuǎn)換則更加困難。
我們可以看出,無論主要業(yè)務(wù)是否被歸入必要服務(wù),疫情期間市場需求量增高或降低,公司原本工作形式為線上還是線下,疫情對公司運營都是巨大的挑戰(zhàn),各個公司采取的措施也需結(jié)合公司實際進(jìn)行調(diào)整。
各公司舉措
在疫情期間,被選入榜單前列的公司都有可圈可點的優(yōu)秀應(yīng)對舉措。
位于榜單第一的DHL在疫情爆發(fā)剛剛開始時就立即采取了應(yīng)對舉措。公司于1月就成立了專門應(yīng)對疫情相關(guān)問題的團隊,并就需采取的遏制措施,如何解決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和人力問題等進(jìn)行了充分的討論。同時,即使在業(yè)務(wù)表現(xiàn)大幅度下跌的情況下,公司仍繼續(xù)支付加薪和獎金,并為員工提供包括健康包、研討會等全方面的服務(wù),保障身心福祉。
位于榜單第二的思科在保障員工安全和健康方面的表現(xiàn)也非常出色?偛美钪緩娬f,公司定期舉行網(wǎng)上員工會和網(wǎng)上座談會,并邀請不同的專家探討工作以外的課題,比如心理健康等等。同時,員工也可以報銷在家工作所需的設(shè)備,保證疫情期間也能夠正常工作。
而位列第十的Foodpanda在員工待遇上也并不遜色。公司為員工提供了300新幣的特別補貼,用于購買可改善居家工作體驗的物件,例如書桌,顯示器或耳機等。同時,公司也向員工及其家人提供免費的在線咨詢服務(wù)。Foodpanda負(fù)責(zé)人Ingo Laubender表示:“過去的成功并不能保證未來的成功。我們需要挑戰(zhàn)原有思維,不斷創(chuàng)新以應(yīng)對未來。
正如Great Place to Work 東盟和澳大利亞-新西蘭 Evelyn Kwek女士所說:“在疫情時期,人們需要領(lǐng)導(dǎo)者來幫助他們了解情況!币粋好的公司能夠帶領(lǐng)團隊?wèi)?yīng)對疫情帶來的負(fù)面影響,而彼此信任和相互聯(lián)系起了相當(dāng)大的作用。我們也希望無論是在職場中還是在生活中,各位都能夠和身邊的人彼此扶持、幫助,一同走過疫情最關(guān)鍵的這段時期。